Zpracování a ochrana osobních údajů

Vítejte na travelianis.com

Tyto zásady ochrany osobních údajů poskytují přehled o zpracování vašich údajů na travelianis.com. Platí pro webové stránky, aplikace a další služby nabízené na travelianis.com.

Vaše údaje využíváme a spravujeme za účelem optimalizace vaší zkušenosti a vztahu s námi, přísně v souladu s platnými právními předpisy.

Bezpečnost

Vaše údaje uchováváme bezpečně v přísně chráněných a omezených prostředích.
Správcem osobních údajů travelianis.com je Martin Budis, Calle Las Naciones 6, Benalmádena Costa 29630. Naším cílem je být vůči vám zcela transparentní ohledně typů údajů, které shromažďujeme, a účelů, pro které je využíváme. Máte plnou kontrolu.

Pokud potřebujete informace o Zásadách ochrany osobních údajů nebo ochraně údajů travelianis.com, neváhejte kontaktovat náš tým na info@travelianis.com. Rovněž můžete kontaktovat náš tým e-mailem, pokud chcete uplatnit svá práva podle článků 15–22 GDPR, včetně práva na informace, vymazání údajů nebo jiných práv na ochranu osobních údajů.

Tyto zásady podrobně vysvětlují naše principy a to, jak se je snažíme denně dodržovat.

Jak používáme vaše informace

Co děláme?

Identifikujeme vás, když navštívíte náš web nebo nás kontaktujete.
To je pro nás nejen zákonně povinné, ale také nezbytné.
Zasíláme vám vaše nákupy – bez vašeho jména a kontaktních údajů by to bylo obtížné!
Poskytujeme vám aktualizace vašeho účtu, našich služeb, obchodních podmínek a potvrzení objednávek. Tato činnost je zákonně povinná a je důležitou součástí našeho závazku vůči vám.
Informujeme vás o stavu vašich objednávek prostřednictvím SMS, e-mailu nebo naší aplikace, abyste věděli, kdy dorazí váš balíček.
Spravujeme vaši účast v promo akcích, nabídkách nebo slevových programech, do kterých se rozhodnete zapojit. Díky tomu zajistíme, že dostanete všechny relevantní slevy nebo nabídky, například studentské slevy atd.
Navigujeme vás na správné sekce našich webových stránek, abyste se rychleji dostali k produktům, které hledáte.
Poskytujeme informace o našich produktech a službách.
Chceme vás udržet informované a pomoci vám co nejlépe využít naše produkty a služby.
Zasíláme dotazníky a žádáme o vaši zpětnou vazbu.
Chceme znát váš názor a vědět, jak si vedeme.

Vaše velikost a tělesná konstituce
Chceme, abyste milovali produkty, které u nás nakupujete. Jsme zde, abychom vám pomohli najít správnou velikost nebo doporučili produkty péče o pleť. Naším cílem je, abyste našli produkty, které vám opravdu vyhovují.

Vaše platební údaje
To zahrnuje vámi zvolený způsob platby (nemějte obavy, neukládáme číslo vaší platební karty ani bezpečnostní kód).

Uchováváme záznamy o všech finančních transakcích, které s vámi provádíme.
Potřebujeme evidovat, co jste zaplatili (a také máme povinnost hlásit naše příjmy finančnímu úřadu). Tato povinnost je stanovena zákonem.

Historie vašich kontaktů s námi
Zlepšujeme služby a podporu, které vám nabízíme, abyste měli co nejlepší zákaznickou zkušenost.

Záznamy o předchozích nákupech, historii vyhledávání a uložených položkách

Umožňujeme vám sledovat položky, které vás zajímají, zasíláme aktualizace, když jsou znovu dostupné, a umožňujeme vám je sdílet podle vašich preferencí.
Usnadňujeme vám rychlejší přístup k oblíbeným produktům a maximální využití naší platformy a vašeho účtu.
Řešíme vrácení zboží podle našich podmínek a poskytujeme zákaznickou podporu.

Analýza vašich nákupů, hledání nebo vrácení zboží
To nám pomáhá zjistit, co se vám líbí.

Informace o vašem mobilním telefonu nebo notebooku a způsobu používání našeho webu a aplikace

Shromažďujeme informace při procházení našeho webu nebo používání naší aplikace, včetně IP adresy, typu zařízení, chování při prohlížení (např. navštívené stránky a zobrazené produkty) a údajů o poloze, pokud se rozhodnete je s námi sdílet.
Identifikujeme vás při návštěvě našeho webu, zlepšujeme web a nastavujeme předvolby (např. jazyk a měnu).

Zasílání informací o našich produktech a službách
Zobrazujeme vám personalizované reklamy, abyste mohli vidět naše nejnovější produkty a nabídky, o kterých si myslíme, že vás potěší.

Monitorování návštěvníků webu a analýza jejich chování
To nám pomáhá chránit web a zlepšovat naše služby.

Informace ze sociálních sítí a propojených účtů

Můžete využít účet na sociálních sítích k přihlášení na travelianis.com, abyste nemuseli vytvářet nový účet.
Pokud sdílíte komentáře o travelianis.com nebo publikujete fotky na našich stránkách na sociálních sítích, sledujeme zpětnou vazbu našich zákazníků. Můžeme vám odpovědět, zejména pokud máte nějaké obavy nebo jste nespokojeni.

Vaše odpovědi na průzkumy, komentáře a soutěže

Občas žádáme o zpětnou vazbu na naše produkty nebo na to, jak si vedeme. Odpovědi jsou obvykle anonymní, ale pokud uvedete osobní údaje, můžeme vás kontaktovat přímo.
Řídíme soutěže, kterých se účastníte, a v případě výhry vás kontaktujeme a pošleme cenu.

Hodnocení a recenze produktů, které jste zakoupili
Chceme znát váš názor na naše produkty a služby, abychom je mohli zlepšit.

Další informace, které vás jasně identifikují

Při prvním nákupu vám přiřadíme unikátní číslo, které je vaším zákaznickým ID. To nám umožňuje vás jednoznačně identifikovat.
Nejste povinni nám všechny tyto údaje poskytnout, ale pokud se tak nerozhodnete, může to omezit možnosti nakupování a vaše zákaznická zkušenost nemusí být optimální.

Prevence a detekce online podvodů
Používáme jakékoli z výše uvedených kategorií informací k identifikaci, prevenci a detekci podvodů proti vám nebo travelianis.com.

Marketingové zprávy
Pokud jste nám dali souhlas, budeme vám zasílat marketingové zprávy, abyste byli informováni o našich produktech a službách.

Jak zrušit odběr marketingových zpráv?

Zrušení odběru marketingových zpráv neovlivní komunikace o službách, jako jsou aktualizace objednávek.

E-maily: Klikněte na odkaz „Zrušit odběr“ v jakémkoli marketingovém e-mailu.

Aktualizace našich systémů může chvíli trvat, takže během zpracování vaší žádosti můžete stále dostávat zprávy.

Pokud nám sdělíte, že nechcete dostávat marketingové zprávy, může trvat několik dní, než aktualizujeme všechny naše systémy. Prosíme vás o trpělivost, protože během zpracování vaší žádosti můžete stále obdržet naše zprávy.

Mějte na paměti, že odhlášení z marketingových zpráv nezastaví zasílání servisních oznámení, jako jsou aktualizace objednávek nebo notifikace o opětovné dostupnosti produktu, o které jste požádali.

Uchovávání vašich údajů:
Vaše údaje budeme uchovávat, dokud budete zákazníkem travelianis.com a dokud budeme právně povinni je uchovávat, abychom splnili zákonné požadavky po celém světě. Pokud si přejete přestat být naším zákazníkem, můžete kontaktovat náš tým zákaznické podpory a požádat o uzavření svého účtu.

Přesto jsme právně povinni uchovávat některé vaše osobní údaje i po podání žádosti o jejich vymazání. Budeme uchovávat pouze nezbytně nutné informace a výhradně za účelem splnění našich zákonných a regulačních povinností, řešení sporů, prevence podvodů a zneužití nebo vymáhání našich Obchodních podmínek.

Vaše práva:

Máte několik práv souvisejících s vašimi osobními údaji, včetně následujících:

Právo být informován/a o tom, jak používáme vaše osobní údaje (například prostřednictvím tohoto oznámení).
Právo na přístup k osobním údajům, které o vás máme.
Právo požádat o opravu jakýchkoli nesprávných osobních údajů, které o vás uchováváme (většinu údajů si však můžete aktualizovat sami prostřednictvím Můj účet).
Právo požádat o vymazání nebo pozastavení zpracování vašich údajů v určitých situacích.
Právo odmítnout přijímání marketingových zpráv, což můžete provést prostřednictvím Můj účet.
Právo odvolat svůj souhlas se zpracováním údajů založeným na souhlasu kdykoli.

Pokud chcete uplatnit svá práva, podat stížnost nebo máte jen dotazy, neváhejte nás kontaktovat. Zavazujeme se vám odpovědět do jednoho měsíce. Naše kontaktní údaje naleznete na konci těchto zásad.

Aktualizace našich opatření na ochranu vašeho soukromí:
Čas od času můžeme provádět změny na této stránce, abychom odráželi, jak zpracováváme vaše údaje.

Pokud provedeme zásadní změny, jasně je oznámíme na webu travelianis.com, v dalších službách travelianis.com nebo prostřednictvím jiných kontaktních prostředků, jako je e-mail. Tímto způsobem budete moci změny zkontrolovat, než budete pokračovat v používání travelianis.com.

Komentáře
Když návštěvníci zanechávají komentáře na webu, shromažďujeme údaje uvedené ve formuláři komentářů, stejně jako IP adresu návštěvníka a řetězec uživatelských agentů prohlížeče, abychom pomohli při detekci spamu.

Anonymní řetězec vytvořený z vaší e-mailové adresy (nazývaný také hash) může být poskytnut službě Gravatar, aby se ověřilo, zda ji používáte. Zásady ochrany osobních údajů služby Gravatar jsou k dispozici zde: https://automattic.com/privacy/. Po schválení vašeho komentáře bude veřejnosti viditelný váš profilový obrázek v kontextu vašeho komentáře.

Média
Pokud na web nahráváte obrázky, měli byste se vyhnout nahrávání obrázků, které obsahují data o poloze (GPS EXIF). Návštěvníci webu mohou stáhnout a extrahovat jakákoli data o poloze z obrázků na webu.

Cookies
Na našem webu používáme cookies. Více informací o cookies naleznete v našem oznámení o cookies.

Jak nás kontaktovat:
Pro jakékoli dotazy nebo otázky nás neváhejte kontaktovat e-mailem na adrese: info@travelianis.com

Pokud zanecháte komentář na našem webu, můžete si zvolit uložit své jméno, e-mailovou adresu a web do cookies. Toto je pro vaše pohodlí, aby nebylo nutné znovu vyplňovat vaše údaje při zanechání dalšího komentáře. Tyto cookies budou uloženy po dobu jednoho roku.

Pokud máte účet a přihlásíte se na tento web, nainstalujeme dočasnou cookie, která určí, zda váš prohlížeč přijímá cookies. Tato cookie neobsahuje žádné osobní údaje a je odstraněna po zavření prohlížeče.

Při přihlášení nainstalujeme několik cookies k uložení vašich přihlašovacích informací a vašich preferencí zobrazení obrazovky. Přihlašovací cookies jsou platné dva dny a cookies pro volby obrazovky jeden rok. Pokud vyberete možnost „Zapamatovat si mě“, vaše přihlášení zůstane aktivní po dobu dvou týdnů. Pokud se odhlásíte, přihlašovací cookies budou odstraněny.

Pokud upravíte nebo publikujete článek, ve vašem prohlížeči bude uložena další cookie. Tato cookie neobsahuje žádné osobní údaje a jednoduše označuje ID článku, který jste právě upravili. Vyprší po jednom dni.

Vložený obsah z jiných webů
Články na tomto webu mohou obsahovat vložený obsah (například videa, obrázky, články atd.). Vložený obsah z jiných webů se chová stejným způsobem, jako kdyby návštěvník navštívil tento jiný web.

Tyto weby mohou shromažďovat údaje o vás, používat cookies, vkládat další sledování třetích stran a sledovat vaši interakci s tímto vloženým obsahem, včetně sledování vaší interakce s vloženým obsahem, pokud máte účet a jste na tomto webu přihlášeni.

S kým sdílíme vaše údaje
Pokud požádáte o obnovení hesla, vaše IP adresa bude zahrnuta v e-mailu pro obnovení hesla.

Jak dlouho uchováváme vaše údaje
Pokud zanecháte komentář, komentář a jeho metadata jsou uchovávány neomezeně dlouho. To proto, abychom mohli automaticky rozpoznat a schvalovat následné komentáře, místo aby byly drženy v frontě moderování.

U uživatelů, kteří se zaregistrují na našem webu (pokud takoví jsou), také ukládáme osobní údaje, které poskytují ve svém uživatelském profilu. Všichni uživatelé mohou kdykoli vidět, upravovat nebo odstranit své osobní údaje (kromě svého uživatelského jména). Správci webu mohou také tyto informace zobrazit a upravit.

Jaká máte práva ohledně vašich údajů
Pokud máte účet nebo jste zanechali komentáře na tomto webu, můžete požádat o exportní soubor s osobními údaji, které o vás máme, včetně jakýchkoli údajů, které jste nám poskytli. Můžete také požádat o odstranění jakýchkoli osobních údajů, které o vás máme. To nezahrnuje údaje, které jsme povinni uchovávat pro administrativní, právní nebo bezpečnostní účely.

Kam posíláme vaše údaje
Komentáře návštěvníků mohou být kontrolovány prostřednictvím automatické služby detekce spamu.

Jak pokračujeme ve vývoji našich webů a aplikací a implementujeme nové technologie ke zlepšení našich služeb pro vás, mohou být v tomto Oznámení o ochraně osobních údajů vyžadovány změny. Proto vám doporučujeme, abyste čas od času přezkoumali tyto zásady ochrany osobních údajů.